В мире, где ведьмы и наука существуют бок о бок, юная Кики готовится к главному событию своей жизни: в тринадцать лет каждая ведьма должна покинуть дом и провести год в самостоятельной «стажировке» в городе, где нет других колдуний. Взяв с собой кота Зизи и мамину метлу, Кики отправляется в портовый городок Корико. Местные жители сначала не воспринимают её всерьёз, но находчивая девочка открывает собственную службу доставки, летая на метле по городу. Однако магия не делает её жизнь безоблачной: Кики сталкивается с непониманием, сомнениями, усталостью и даже временной потерей способности летать. Она учится не только управлять метлой, но и выстраивать отношения, принимать помощь и находить радость в обычных вещах. Постепенно она обретает друзей, а главное — понимает, что настоящая сила заключается не в волшебстве, а в умении быть нужной и оставаться собой. Фильм напоминает: взросление — это не всегда полёт, иногда это падение, но именно оно помогает научиться летать по-настоящему.